Forretningsbetingelser

1. Generelle betingelser

Disse forretningsbetingelser er gældende pr. 12. januar 2026.

Produkter og tjenester udbydes af:

Kristina Simonsen
Jægersborg Alle 200
2820 Gentofte
CVR 32 05 33 51
tlf. +30 26 39 64
E-mail: ks@kristinasimonsen.dk

Enhver ydelse fra Kristina Simonsen til Kunden sker i henhold til nedenstående forretningsbetingelser, medmindre disse er fraveget ved udtrykkelig skriftlig aftale herom mellem parterne.

Kundens eventuelle angivelse af særlige vilkår i ordrer, mails m.v. anses ikke som fravigelse af nedenstående vilkår, medmindre Kristina Simonsen skriftligt har accepteret disse.

Kristina Simonsen forbeholder sig retten til på ethvert tidspunkt at ændre disse forretningsbetingelser. Hvis en ændring er væsentlig, vil Kristina Simonsen bestræbe sig på at give mindst 15 dages varsel, inden nye vilkår træder i kraft. Hvad der udgør en væsentlig ændring, vil alene blive bestemt ud fra Kristina Simonsens skøn.

Kristina Simonsen tager forbehold for trykfejl, prisfejl samt eventuelle moms- og afgiftsændringer.

2. Priser, betaling og levering

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms, medmindre andet eksplicit er nævnt. Alle priser er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Priserne ændres løbende – nogle gange fra dag til dag. Køber bliver faktureret til den pris, der er gældende på bestillingsdagen. Kristina Simonsen beholder sig således ret til prisændringer.

Samtaler/forløb m.v. afholdes on-line, med mindre andet er aftalt. Kurser afholdes hos Kunden med mindre andet er aftalt. Kursuspriser indeholder ikke forplejning.

Ved betaling via EasyMe kan betaling ske ved brug af dankort, kreditkort eller MobilePay. Ved køb af klippekort/forløb bortfalder ikke brugte sessioner efter 1 år beregnet fra købsdatoen.

Ved betaling med faktura gælder følgende betalingsbetingelser:

• Medmindre andet er aftalt, er betalingsfristen 30 dage. Dog skal samlet betaling være sket senest 48 timer før et kursus eller forløb påbegyndes (inkl. klippekort/pakkeforløb mv.), ellers bortfalder bookningen (dette gælder ikke den gratis introsamtale). Bemærk, selvom bookningen bortfalder, så er det ikke sikkert at betalingsforpligtelsen bortfalder, se herom under pkt. 4.

• Ved for sen betaling pålægges 1,8 % i rente pr. påbegyndt måned samt et rykkergebyr på kr. 250,00.

Kunden er selv ansvarlig for at have opdateret mailoplysninger. Kristina Simonsen kan ikke holdes ansvarlig for mails, Kunden ikke har modtaget.

3. Rettigheder

Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører Kristina Simonsen.

Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt som angivet under den pågældende service / produkt.

Kursusmaterialer og øvrige produkter må ikke kopieres, reproduceres, indscannes, affotograferes, overføres eller reduceres til noget elektronisk medie eller til maskinlæsbar form eller papir. Materialet må heller ikke afskrives på papir e.l. Alle forbehold gælder materialet i sin helhed og dele heraf.

Brud på ovenstående må kun ske med dateret skriftlig tilladelse fra Kristina Simonsen. Selv om materialet løbende bliver tjekket for fejl, tager Kristina Simonsen intet ansvar for eventuelle fejl i materialet. Dette gælder både for egentlige fejl, men også for udeladelse af information.

Kristina Simonsen er ikke ansvarlig for handlinger udført på servere, klienter m.m. ud fra anvisninger i kursusmaterialet. Kurser afholdes på kundens softwarelicenser. Kursusmaterialer må, både helt og delvist, kun benyttes af personer, der har deltaget på pågældende kursus.

4. Aflysning, reklamations- og fortrydelsesret

Samtaleforløb, coaching, klippekort mv (samlet ”forløb”)

Køb af forløb via EasyMe er personligt og bindende. Privatkunder (omfatter ikke virksomheder der køber forløb til medarbejdere) har dog 14 dages fortrydelsesret fra købstidspunktet, med mindre forløbet er påbegyndt inden da, hvilket gør købet (inkl. samlede forløb) bindende.

Bookede samtaler/sessioner kan frit og uden omkostning aflyses indtil 24 timer før det bookede tidspunkt. Herefter faktureres fuldt beløb for den bookede session uanset afmelding.

Kurser, workshops, uddannelser og events m.v.

Enhver afbestilling, uanset tidspunkt, beregnes et gebyr på minimum 15% af beløbet, som fratrækkes det beløb, der refunderes i forbindelse med afbestilling. Afbestilling skal ske skriftligt til ks@kristinasimonsen.dk

Afmelding eller flytning kan ske, såfremt dette gøres skriftligt (brev eller e-mail) i henhold til nedenstående retningslinjer:

• Indtil 6 uger før kursusstart: gebyrfrit
• Mellem 6-4 uger før kursusstart: 25 % af kursusprisen opkræves
• Mellem 4-2 uger før kursusstart: 50 % af kursusprisen opkræves
• Senere end 2 uger før kursusstart: 100 % af kursusprisen opkræves

Manglende betaling inden for betalingsfristen anses for en afmelding og faktureres derefter. Dvs. er der ikke sket betaling senest 48 timer inden kursusstart opkræves det fulde kursusbeløb fortsat, men kurset vil ikke blive afholdt (se også herom under pkt. 2).

Med henblik på at sikre en tilstrækkelig kvalitet i mine kurser, forbeholder jeg mig ret til at aflyse kurser. Det kan være tilfældet, hvis jeg er syg eller det fx skønnes, at et for lavt deltagerantal vil medføre, at den enkelte deltager ikke får maksimalt udbytte af kurset.

5. Klagepolitik

Jeg søger at sikre en retfærdig behandling af enhver klage, og forsøger at løse eventuelle klager på en rettidig og retfærdig måde. Kursister har således ret til at indgive en klage vedrørende præsentation, indhold, underviserens adfærd mv. Alle klager vil blive behandlet hurtigst muligt og efter bedste evne. Ønsker du at klage bedes du sende en beskrivelse af forløbet med begrundet klage til ks@kristinasimonsen.dk.

6. Databehandling

Der henvises til Kristina Simonsens Privatlivs – og persondatapolitik.

7. Ansvarsfraskrivelse

Kristina Simonsen kan ikke drages til ansvar for andet i forbindelse salg af varer og tjenesteydelser, end hvad der følger af gældende relevant lovgivning. Kristina Simonsens erstatningsansvar kan uanset omstændighederne alene udgøre et beløb svarene til købsprisen.